1. Hizmet sağlayıcı
Unvan: Polidea Danışmanlık ve Eğitim Limited Şirketi
Adres: Neorama Plaza 13A/81 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 05334750882
E-posta: info@docentlikbilgi.com.tr
2. Konu ve kapsam
Bu metin, docentlikbilgi.com.tr üzerinden uzaktan iletişim araçlarıyla satın alınan danışmanlık ve eğitim hizmetlerine ilişkin satış öncesi bilgileri ve tarafların temel hak ve yükümlülüklerini açıklar. Sipariş sahibi bundan sonra “Müşteri”, Polidea Danışmanlık ve Eğitim Limited Şirketi ise “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılır.
3. Hizmet ve ücret
Hizmetin türü, kapsamı, vergiler dâhil toplam bedeli ve ödeme bilgileri; ödeme öncesinde Müşteriye gösterilen form, teklif, yazışma veya sipariş özetiyle belirlenir. Tahsilat sayfasında girilen KDV hariç bedele yürürlükteki KDV eklenir ve tahsil edilecek toplam tutar ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Müşteri, ödeme düğmesine basarak ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem yaptığını kabul eder.
4. Ödeme
Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından alınmaz veya saklanmaz. Ödemenin tamamlanması, ödeme kuruluşunun işlemi onaylamasına bağlıdır.
5. İfa ve teslim
Hizmet, ödeme onayının ve çalışmanın yürütülmesi için gerekli bilgi ve belgelerin eksiksiz ulaşmasının ardından başlatılır. Taraflarca yazılı olarak farklı bir süre kararlaştırılmadıkça teslim süresi en geç 15 iş günüdür. Müşteriden kaynaklanan beklemeler ve sonradan talep edilen kapsam değişiklikleri teslim süresine eklenir.
6. Cayma, iptal ve iade
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde info@docentlikbilgi.com.tr adresine açık bir beyanla iletilebilir.
Müşterinin açık talebiyle hizmete cayma süresi dolmadan başlanması halinde, cayma tarihine kadar sunulan hizmetin sözleşmedeki toplam hizmete oranına karşılık gelen bedel tahsil edilen tutardan düşülebilir; kalan tutar iade edilir. Müşterinin önceden açık onayıyla hizmet tamamen ifa edilmişse mevzuatın öngördüğü hâllerde cayma hakkı sona erebilir ve teslimden sonra iade yapılmaz. Ayıplı hizmete ilişkin yasal haklar saklıdır.
Ayrıntılar için Teslimat, İptal ve İade Politikası incelenebilir.
7. Müşterinin yükümlülükleri
Müşteri, ödeme ve hizmetin yürütülmesi için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; hizmet için gerekli bilgi, belge ve onayları zamanında sağlayacağını kabul eder. Başkasına ait ödeme aracının yetkisiz kullanımından doğan sorumluluk ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
8. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.
9. Uyuşmazlıklar
Tüketici, uyuşmazlıklarda ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
10. Kayıt ve yürürlük
Müşteri, ödeme öncesinde bu metne erişebildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder. Sipariş özeti, elektronik kayıtlar ve taraflar arasındaki yazışmalar işlemin ayrılmaz parçalarıdır.
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026