Hizmet sağlayıcı: Polidea Danışmanlık ve Eğitim Limited Şirketi
Adres: Neorama Plaza 13A/81 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 05334750882
E-posta: info@docentlikbilgi.com.tr
Hizmetin teslimi
Satın alınan danışmanlık ve eğitim hizmeti, ödeme onayının ve hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi ve belgelerin eksiksiz olarak tarafımıza ulaşmasının ardından başlatılır. Taraflarca yazılı olarak farklı bir süre kararlaştırılmadıkça hizmetin teslim süresi en geç 15 iş günüdür.
Müşteriden kaynaklanan eksik bilgi veya belge, kapsam değişikliği ya da müşterinin onayını gerektiren bir bekleme süresi teslim takvimine eklenir. Teslim, hizmetin niteliğine göre elektronik posta, çevrim içi görüşme, dijital dosya veya tarafların kararlaştırdığı başka bir elektronik yöntemle yapılabilir.
İptal ve iade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklar saklıdır.
- Çalışma başlamadan önce yapılan iptal talebinde tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir.
- Çalışma başladıktan sonra yapılan iptal talebinde, talep tarihine kadar tamamlanan hizmetin bedeli toplam tutardan düşülür; kalan tutar iade edilir. Tamamlanma oranı, sunulan iş ve kayıtlar dikkate alınarak müşteriye bildirilir.
- Hizmet tamamen teslim edildikten sonra iade yapılmaz. Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin yasal seçimlik hakları saklıdır.
İptal veya iade talebi, sipariş sahibinin adı, iletişim bilgisi ve sipariş/ödeme bilgisiyle birlikte info@docentlikbilgi.com.tr adresine iletilmelidir.
İade hakkı doğduğunda bedel, talebin ve iade tutarının kesinleşmesinden sonra mevzuatta öngörülen süre içinde, mümkün olduğu ölçüde ödeme sırasında kullanılan araca uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun bedeli hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026